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單位介紹

  根據市編制委員會(寧編字[1992]106號)文,南京市建筑安全生產監督站于1992年9月成立,是承擔全市建筑安全生產監督與管理的事業單位。隸屬于南京市住房和城鄉建設委員會。負責主城區范圍內市級(含)以上立項房屋建筑工程安全生產和文明施工的日常監督管理。具體負責范圍內施工現場監督檢查、標準化工作管理推進、市級文明工地評比和省級(含)以上文明工地推薦,辦理安全監督備案、安全生產許可證初審、起重機械設備登記備案等事項,參與生產安全事故調查,對各區監督機構進行業務指導。

  服務宗旨:文明 便民 高效 廉潔

  窗口服務標準規范

  一、窗口工作人員必須樹立全心全意為人民服務的思想,嚴格執行“六公開”的服務制度,勤奮工作熱情高效,遵紀守法,以良好的精神面貌和服務質量樹立窗口服務形象。

  二、工作人員必須嚴格遵守作息時間,準時到崗,下班時間須在服務對象離去后方可離崗。

  三、工作人員必須按要求統一著裝,佩帶工號牌,穿著端莊、整潔。工作時應舉止大方,文明有禮,見到服務對象應起立,面帶微笑,與之交談完畢方可坐下操作業務,服務對象離開前應起立道別。

  四、工作人員必須使用文明用語,使用普通話。

  五、工作人員必須嚴格按承諾時限辦結每一筆在手業務,如需補充收件或查索資料應一次性告知,保證按預約時間辦結。服務對象繳納費用時,工作人員應主動將繳費明細告知。

  六、工作人員必須實行首問負責制,認真解答咨詢,引導和幫助服務對象辦理手續,遇到疑難問題應及時商量解決,不得拖延。遇本人職責范圍以外的問題,應向將服務對象指引或帶到相關工作人員處。

  七、工作人員嚴禁工作時間擅自離崗、串崗、非業務上網,有事確需離崗的,應經請假批準,并安排人員頂替。

  八、工作人員嚴禁在工作日午間、值班期間飲酒,嚴禁吸煙。

  九、服務大必須張貼辦事“六公開”制度、辦事程序、工作流程、服務承諾。服務大廳電子觸摸屏中應設置“服務對象意見箱”,接受服務對象的監督。

  十、服務大廳內須備有老花鏡、筆、紙、開水、一次性茶杯。工作臺必須保持整潔,不得隨意放置與工作無關用品。大廳保潔人員必須保證公共場所的衛生清潔。

  聯系電話:  

  1、施工起重機械安裝、拆卸告知;房屋建筑安全生產和文明施工電話投訴:84589659

  2、施工起重機械產權備案:68505209

  

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